Villkor och Bestämmelser

Villkor och Bestämmelser

1. Juridisk Person

Liberty Silver AB

Liberty Silver AB använder namnen ”Liberty Silver”, ”LibertySilver”, ”LS” eller ”LS AB”. Dessa namn hänvisar till bolaget Liberty Silver AB med organisationsnummer 556632-9842.

2. Godkännande av Villkor och Bestämmelser

Genom att lägga en order hos Liberty Silver AB (Liberty Silver) bekräftar kunden att han/hon har läst och accepterat de villkor och bestämmelser som anges i denna text. Om inte annat uttryckligen anges, gäller dessa villkor och bestämmelser för alla ordrar, oavsett om det är köporder, säljorder, lagringsorder och oavsett om ordrarna läggs via webbplatsen, personligen, via telefon, via e-post eller på annat sätt. Om inte annat uttryckligen anges, gäller dessa villkor och bestämmelser även för alla ordrar oavsett vilken plats eller jurisdiktion produkterna eller tjänsterna erbjuds. Genom att lägga en order hos Liberty Silver godkänner kunden de villkor och bestämmelser som anges i denna text.

3. Ändringar

Liberty Silver kan ändra eller justera dessa villkor och bestämmelser när som helst genom att publicera en reviderad version på sin webbplats. Den reviderade versionen träder i kraft vid publicering. Om den reviderade versionen innehåller en väsentlig förändring, kommer kunden att meddelas 7 dagar i förväg via e-postadressen som finns på registrerad på kundens Liberty Silver-konto.

4. Villkor när en kund köper från Liberty Silver

Om inget annat anges är priset för av kund beställda varor låst vid den tidpunkt då en order läggs, specifikt när kunden bekräftar köpet genom att klicka på "Bekräfta", ”Bekräfta order”, "Lägg din order" eller liknande i den onlinekassan, eller när kunden instruerar en representant från Liberty Silver att lägga en order via telefon, e-post eller något annat kommunikationsmedel. När en order har bekräftats av kunden i kassan på webbplatsen, eller via något annat kommunikationsmedel, skickas en orderbekräftelse via e-post. Den formella fakturan skickas till kunden via e-post när kundens fullständiga betalning har registrerats av Liberty Silver. Liberty Silver förbehåller sig den fullständiga och ovillkorliga rätten att bestämma priset till vilket Liberty Silver erbjuder att köpa och sälja produkter. Kundordrar för metaller vars pris beror på sådana svängningar på marknaden som bolaget inte kan påverka är bindande. Genom att lägga en order ingår kunden ett bindande avtal enligt vad som anges i dessa villkor. Alla order på metall, oavsett tillgänglighetsstatus, det vill säga oavsett om de beställda produkterna finns i lager eller inte, är bindande och slutgiltiga.

Ångerrätt föreligger på alla varor utom vid handel med metall vars pris beror på sådana svängningar på marknaden som bolaget inte kan påverka. Vid handel med sådan metall föreligger ingen ångerrätt. Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) 2 kap. 11 § andra punkten stadgar att ångerrätten inte gäller fär avtal som "avser en vara eller tjänst vars pris beror på sådana svängningar på marknaden som näringsidkaren inte kan påverka och som kan inträffa under ångerfristen”. För andra varor än metall vars pris beror på sådana svängningar på marknaden som bolaget inte kan påverka föreligger normal ångerrätt i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). De ädelmetallprodukter Liberty Silver saluför på hemsidan är att betrakta som ädelmetall av investeringskaraktär där ädelmetallens pris beror på sådana svängningar som bolaget inte kan påvera.

Priserna på de produkter som erbjuds av Liberty Silver följer marknadspriset och prispremien för ädelmetaller samt andra prismekanismer.

Liberty Silver förbehåller sig rätten att avbryta, neka eller annulera en order oavsett anledning, inklusive i fall där:

(a) Betalning för aktuell eller tidigare order från kunden inte har gjorts eller mottagits av Liberty Silver i enlighet med dessa villkor.

(b) Extraordinära situationer uppstår på marknaden för ädelmetaller.

(c) Pris, lagerstatus, leveranstid, tillgänglighet eller andra uppgifter har publicerats felaktigt på grund av datorrelaterade problem eller mänskliga faktorer.

(d) Leveranser från Liberty Silvers leverantörer har försenats eller avbrutits.

(e) Priset eller annan information har publicerats felaktigt.

(f) Ordern bedöms som tveksam, misstänkt, missbrukande eller utgör en betydande risk för Liberty Silver.

Om Liberty Silver avbryter, nekar eller annulerar en order, kommer Liberty Silver att kontakta kunden för att antingen omförhandla försäljningsvillkoren eller återbetala det mottagna beloppet. Om Liberty Silver har annulerat en order har kunden rätt att kräva full återbetalning av det betalda beloppet. Liberty Silver förbehåller sig rätten att hålla inne medel från ordrar som lagts av kunder som har utestående skulder till Liberty Silver.

Oavsett vad som anges i dessa villkor, förbehåller sig Liberty Silver rätten att retroaktivt annullera och/eller ogiltigförklara en order där en produkt som inte stämmer överens med kundens order har överlämnats till kunden av felaktigt eller av misstag vad gäller produkttyp, metall, renhet eller vikt. Liberty Silver förbehåller sig dessutom rätten att retroaktivt annullera och/eller ogiltigförklara en order där Liberty Silver har överlämnat en produkt som inte är till fullo betald av kunden.

Liberty Silver förbehåller sig rätten att genomföra kundkännedom om Liberty Silver på grund av lagkrav, regelverk, policy mot penningtvätt eller annan intern policy anser detta nödvändigt. Kundkännedom kan inkludera begäran om information som verifierar kundens identitet, nationalitet, adress, födelsedatum, transaktionssyfte, information för att fastställa den verkliga ägaren av medlen eller metallerna, frågor och verifiering kring inkomstnivå, förmögenhetskälla och ursprung av medel eller metall samt information om representant bakom ordern eller transaktionen. Om Liberty Silver inte har mottagit tillräcklig information för att genomföra kundkännedom, eller bedömer att kundkännedom inte kan slutföras på ett tillfredsställande sätt med den information som tillhandahållits, förbehåller sig Liberty Silver rätten att avbryta, neka eller annulera ordern, placera ordern i vänteläge eller avsluta alla transaktioner med kunden, varpå kunden befriar Liberty Silver från allt ansvar som uppstår från annulering eller nekan att genomföra, fördröjning av, eller avbrytande av transaktioner med kunden. Liberty Silver kommer inte att hållas ansvarig för några förluster på grund av otillräckliga eller otydliga kundkännedomsuppgifter tillhandahållna av kunden.

Om kunden inte tillhandahåller den begärda informationen i tid, har Liberty Silver rätt att annulera ordern varpå kunden förbinder sig att omedelbart betala Liberty Silver en administrativ avgift på 600 kr.

Om Liberty Silver annulerar ordern efter initierad kundkontroll anses ordern aldrig ha ingåtts och eventuella betalningar som kunden gjort kommer att återbetalas till kunden i enlighet med dessa villkor.

Liberty Silver säljer investeringsädelmetall i så kallat bullionskick, om inget annat anges. Investeringsädelmetall tillverkas för investeringsändamål och har ofta mindre defekter såsom repor, märken, ojämna ytor, hack, deformiteter, fläckar (s.k. milk spots), missfärgningar och andra liknande mindre defekter. Det förekommer generellt ingen ersättningsproduktion hos präglarna om en investeringsädelmetallprodukt överensstämmer viktmässigt med specificerad viktvarians. Liberty Silver byter eller ersätter inte föremål som är i normalt skick för investeringsädelmetall.

Vid leverans utanför Sverige är kunden ansvarig för eventuella extra avgifter, förutom ordinära fraktkostnader, som kan uppkomma vid import av varor skickade från Liberty Silver. Normalt betraktas inte försändelser inom EU som export/import.

5. Betalning

Vi rekommenderar betalning till vårt bankkonto eller bankgiro för alla ordrar.

För betalning till bankkonto eller bankgiro måste betalningen göras inom en bankdag från beställningstillfället. Under helgdagar måste betalning initieras under nästkommande bankdag. Vid betalning till bankkonto eller bankgiro skall det ordernummer du erhåller i orderbekräftelsen anges i meddelandefältet. 

Betalning till bankkonto eller bankgiro i SEK (Svenska kronor) skall vara oss tillhanda inom tre bankdagar från orderläggningen. Vid internationella bankkontoöverföringar (wire transfers) skall betalning vara oss tillhanda inom fem bankdagar.

Vi förbehåller oss rätten att kräva förskottsbetalning eller att betalningen initieras inom en timme för större ordrar samt ordrar som avser guld.

Om betalning ej initierats inom en bankdag från beställningstillfället, ej kommit oss tillhanda inom tre bankdagar från beställningstillfället för svenska överföringar eller fem dagar från beställningstillfället för internationella överföringar förbehåller vi oss rätten att för ädelmetallordrar annullera beställningen och debitera en administrationsavgift på 600 kr, eventuell marknadsutveckling till nackdel för Liberty Silver samt eventuella andra omkostnader. Om fakturan för annulerad beställning förfaller utan betalning förbehåller vi oss rätten att driva ärendet vidare till inkasso och debitera en inkassoavgift på 500 kr. 

Om kunden har någon obetald order eller faktura, såsom för produkter, administrativa avgifter, lagringsavgifter, kostnader eller prisförluster, kommer eventuella medel som hålls av Liberty Silver till förmån för kunden först att användas för att reglera sådan order eller faktura, med början av den äldsta utestående skulden. Eftersom ordrar på metaller är bindande, förbehåller sig Liberty Silver rätten att tillämpa alla medel som hålls till förmån för kunden för betalning av någon av kundens ordrar, oavsett om sådana ordrar har avbrutits, eller för att täcka eventuella utestående administrativa avgifter, kostnader eller prisförluster kopplade till kundens order eller lagringsavgifter. Om en order har betalats delvis, kommer Liberty Silver att påminna kunden om att reglera det utestående beloppet. Om full betalning inte har mottagits inom tjugoåtta (28) dagar från orderläggningen, gäller villkoren i detta stycke på samma sätt som om betalningen inte hade initierats eller slutförts inom den angivna tidsramen.

Kunden ansvarar för alla avgifter, kostnader eller andra pålagor som kundens bank eller betalningstjänstleverantör debiterar.

Liberty Silver förbehåller rätten att ändra betalningsmetod från kortbetalning till bankgiro eller bankkonto. I sådana fall kommer Liberty Silver underrätta kunden och tillåta kunden tre extra bankdagar för att fullgöra betalning.

Vid kortbetalning är kunden ansvarig, och samtycker till att stå för, all eventuell förlust som kan uppstå till följd av valutakonvertering till svenska kronor och alla eventuella avgifter, kostnader eller pålagor som tillämpas av bank eller betalningstjänstleverantör.

6. Konto hos Liberty Silver

Kunden medger att endast ett konto hos Liberty Silver per person för öppnas. Vid tillhandahållande av kundinformation online eller via andra kommunikationsmedel måste kunden ge sann och korrekt information till Liberty Silver.

Kunder med konton hos Liberty Silver måste hålla sin kundinformation på kontot uppdaterad. En kund måste dessutom välja en Pinkod, utöver ett lösenord, vilka båda krävs på Liberty Silvers webbplats varje gång kunden initierar en transaktion relaterad till Liberty Silver-kontot. En kund kan uppdatera sin kontoinformation när som helst genom att logga in på Liberty Silvers webbplats. Vid orderläggning hos Liberty Silver, ger kunden Liberty Silver tillåtelse att genomföra kontroller för kundkännedom.

Om Liberty Silver stänger ett konto på grund av exempelvis, men inte begränsat till, att kunden är otillgänglig eller nekar att svara på de frågor som Liberty Silver ställt, eller inte förser Liberty Silver med den information eller de dokument Liberty Silver efterfrågat, eller om kunden inte betalar lagringsavgifter trots upprepade påminnelser via e-post och brev, eller om kunden missbrukar Liberty Silvers system och Liberty Silver inte kan nå kunden via telefon, e-post eller brev, kommer eventuella tillgångar eller medel att tillfalla Liberty Silver efter en period på sex år. Detta inträffar efter att Liberty Silver, via brev till kundens registrerade adress på hans/hennes Liberty Silver-konto, har meddelat kunden om kontostängningen och instruerat kunden att tillhandahålla bankuppgifter för överföring av tillgångarna.

Om ett konto är i två eller flera personers namn ("Gemensamt Konto"), kommer varje sådan person ("Gemensam Kontoinnehavare") att vara bunden av dessa villkor gemensamt och var för sig. Ett gemensamt Liberty Silver-konto hanteras med enskild signeringsrätt, vilket innebär att instruktioner från någon gemensam kontoinnehavare kommer att accepteras och vara bindande för de andra gemensamma kontoinnehavarna på det kontot.

Vid en gemensam kontoinnehavares bortgång har de överlevande gemensamma kontoinnehavarna rätt till full kontroll och ägande av det gemensamma kontot, med förbehåll för dessa villkor.

Instruktioner från en gemensam kontoinnehavare att stänga ett gemensamt konto kommer att accepteras av Liberty Silver och vara bindande för alla andra gemensamma kontoinnehavare på det kontot.

All kommunikation eller underrättelse som skickas till en gemensam kontoinnehavare i enlighet med dessa villkor ska anses giltigt delgiven till alla andra gemensamma kontoinnehavare på kontot.

Liberty Silver förbehåller sig rätten att debitera en avgift på 4 000 kr eller SGD 600 kr per timme, beroende på vilket som är högre, för att svara på behöriga informationsförfrågningar, såsom men inte begränsat till, rättsprocesser, skilsmässoprocesser och konkursprocesser.

7. Frakt av Ordrar

För försändelser upp till 1 000 kr kan kunden välja frakt med Brev (Ej Försäkrat) eller Försäkrad Försändelse. Alla ordrar över 1 000 kr skickas med Försäkrad Försändelse (normalt rekommenderat brev eller värdepost) hem till kunden, till kundens serviceställe för PostNord eller till närmsta PostNord Företagscenter för att signeras av kunden vid uthämtning. Liberty Silver ansvarar för risken för alla försändelser över 1 000 kr samt försändelser under 1 000 kr där kunden valt "Försäkrad Försändelse" som fraktalternativ. I det fall fraktbäraren inte försäkrar innehållet har Liberty Silver en separat transportförsäkring med IF Skadeförsäkring som täcker risken.

Leverans sker så snabbt som möjligt efter full betalning. Alla leveranstider publicerade på Liberty Silvers hemsida är av indikativ natur. För varor angivna med en specifik leveranstid sker leverans normalt inom 7 veckodagar från den angivna tidsperioden. För varor utan leveransdatum sker leverans normalt inom mindre än 45 dagar från erhållen betalning. Vid extraordinära omständigheter som ligger utanför vår påverkan såsom, men inte begränsat till, leveransförseningar från leverantörer, transportförseningar och dylikt förbehåller vi oss rätten att initiera leveransen av varorna inom 60 dagar från orderdatumet. 
 
Om en försändelse är defekt eller öppnad vid leverans, skall kunden omedelbart meddela utlämningsstället eller kuriren som levererade varorna. Skriv därefter ned dina anmärkningar på uthämtningskvittensen samt meddela Liberty Silver utan fördröjning.

I det sannolika fallet att en försändelse inte har nått kunden inom 14 dagar från det att kunden mottagit e-postmeddelandet om att ordern har skickats, måste kunden kontakta Liberty Silver, som då kommer att genomföra en undersökning av försändelsen.

Vid beställning av en eller flera varor med olika leveranstid levereras varorna vid tidpunkten för den vara med längst leveranstid.

Alla mynt levereras i myntkuvert om ej annat anges.

Liggetiden för försändelser som skickats med rekommenderat brev är 14 dagar. Liggetiden för försändelser som skickats med värdebrev är 30 dagar. Liberty Silver debiterar en avgift på 300 kr för att förlänga liggetiden. Begäran om att förlänga liggetid måste inkomma till Liberty Silver minst 2 arbetsdagar innan dess att liggetiden löper ut.

Om en försändelse för en förskottsbetald order returneras till Liberty Silver, kommer Liberty Silver att behålla paketet i sex (6) månader, under vilken tid kunden kan göra anspråk på paketet. Liberty Silver debiterar en avgift på 300 kr plus fraktkostnader för att skicka om paketet. Om kunden inte gör anspråk på försändelsen inom sex (6) månader, förbehåller sig Liberty Silver rätten att placera föremålen i förvaring och debitera lagringsavgifter samt uttagsavgifter i enlighet med avgiftsschemat för lagringstjänster. Om kunden inte för anspråk på varorna inom 6 år efter det att de kom i retur, kommer äganderätten till föremålen att övergå till Liberty Silver. Liberty Silver ansvarar ej för försändelser som ej hämtats ut eller returnerade föremål i det fall föremålen skadas eller bortkommer.

8. Förvaringsavtal mellan Kunden och Liberty Silver

Detta avtal representerar Liberty Silvers åtagande till sina kunder att kundägd ädelmetall som förvaras under detta avtal till fullo ägs av kunden. Kunder garanteras att all investeringsmetall är säkert förvarad och att kunden har oinskränkt äganderätt till ädelmetallen. All allokerad ädelmetall som förvaras under detta avtal skall betraktas som kundens egendom, med Liberty Silver endast i rollen som förvaringsleverantör. Detta förvaringsavtal och de förvaringstjänster som tillhandahålls enligt detta avtal utgör inte en finansiell tjänst, utan är ett avtal för att tillhandahålla förvaring av fysiska ädelmetaller.

När kunden väljer att köpa ädelmetall från Liberty Silver för Förvaring sker leveransen till kunden vid den tidpunkt då Liberty Silver ändrar orderstatusen till "Förvarad i Valv" och meddelar kunden om detta genom att skicka ett e-postmeddelande till kundens registrerade e-postadress. Liberty Silver agerar därefter endast som förvaringsleverantör och kan inte och kommer inte att belasta, leasa eller pantsätta kundens ädelmetall.

Kunden kan när som helst lägga en order för fysiskt uttag eller försäljning av sin ädelmetall online på Liberty Silvers webbplats. Vid fysikst uttag av förvarad ädelmetall skickar Liberty Silver ädelmetallen till kunden med Försäkrad Försändelse inom sex (6) arbetsdagar från dess att Liberty Silver har mottagit betalning för uttagsordern och lagringsavgifter samt eventuella andra utestående skulder som kunden är skyldig Liberty Silver.

8.1 Köpa Ädelmetall för Förvaring

När en kund har lagt en order med Förvaring som leveransmetod visas ordern under kundens konto på Mitt Konto > Förvaringsöversikt när kunden är inloggad. Ordrar där betalning ej ännu mottagits är märkt med text "VÄNTANDE BETALNING”. Det belopp som är utestående hittas längst ned i listan för Ädelmetallportföljen under "Varav betalning ej mottagen”. För ädelmetall som ej ännu är betald kan ej fysiskt uttag eller försäljning initieras. När Liberty Silver har mottagit betalning från kunden tas märkningen för väntande betalning bort och kunden kan när som helst sälja eller initiera fysisk uttag av ädelmetallen.

Förvaringsintyget, som finns på Liberty Silvers webbplats under Mitt Konto > Förvaringsintyg när kunden är inloggad, uppdateras så snart en order har bekräftats av Liberty Silver. För köpordrar uppdateras förvaringsintyget när Liberty Silver har mottagit kundens betalning.

8.2 Sälja Förvarad Ädelmetall

Kunden kan när som helst lägga säljordrar på förvarad ädelmetall till Liberty Silver via Liberty Silvers webbplats. Kunden ansvarar för att fylla i korrekt information inklusive angivande av korrekta betalningsuppgifter, såsom t.ex. bankkontonummer vid försäljning av ädelmetall till Liberty Silver. Kunden bekräftar att Liberty Silver inte tar ansvar för förluster som uppstår på grund av felaktigheter i betalningsuppgifterna, exempelvis om kunden angett bankkontouppgifter felaktigt. Kunden måste alltid godkänna en säljorder genom att ange sin Pinkod för att verifiera ordern. Kunden måste läsa och godkänna villkoren i detta avtal och godkänna att ordern är bindande innan den placeras. Oavsett vad som anges på andra ställen i dessa villkor, förbehåller sig Liberty Silver rätten att retroaktivt återkalla och/eller ogiltigförklara en säljorder där priset för produkterna som såldes av kunden felaktigt publicerats på Liberty Silvers webbplats på grund av datorrelaterade problem, prisdataproblem eller mänskliga faktorer.

Liberty Silver kommer att verifiera kundens order och initiera utbetalningen till kund inom 6 arbetsdagar efter att ordern har lagts.

Säljorder som har lagts av kunden tas omedelbart bort från kundens Förvaringsöversikt och från Förvaringsintyget.

I och med att kunden lägger en säljorder förbinder sig att betala alla upplupna förvaringsavgifter upp till och med det datum då kunden lägger säljordern. Liberty Silver behandlar kundens säljorder efter dess att kunden reglerat alla upplupna förvaringsavgifter eller andra skulder till Liberty Silver.

Vid stora ordrar, oförutsedda händelser, omfattande prisfluktuationer, extraordinära situationer eller dylikt förbehåller sig Liberty Silver rätten att initiera betalningen så snart som möjligt, dock alltid inom 30 arbetsdagar.

Liberty Silver förbehåller sig rätten att begränsa betalningen till en specifik betalningsmetod för en viss order.

Liberty Silver förbehåller sig rätten att genomföra kundkännedom på samma vis som behandlas i dessa villkor under ”Villkor när en kund köper från Liberty Silver”.

8.3 Uttag Förvarad Ädelmetall

Kunden har när som helst rätt att begära uttag på sin förvarade ädelmetall som förvaras under kundens konto hos Liberty Silver. Uttag på ädelmetall görs genom att kunden loggar på sitt konto på Liberty Silvers webbplats och lägger en uttagsorder. Uttagen ädelmetall skickas till kundens leveransadress med Försäkrad Frakt. För att göra uttag på ädelmetall väljer kunden den kvantitet kunden vill ta ut för varje förvarad produkt och går sedan vidare till kassan där ordern slutförs.

För GuldGram kan kunden när som helst omvandla GuldGram till fysiska ädelmetalltackor genom att lägga en order för ”Uttag GuldGram” via sitt konto på Liberty Silvers webbplats. Kunden måste alltid godkänna ett uttag genom att ange sin Pinkod för att verifiera transaktionen.

Liberty Silver kommer att verifiera kundens order och initiera frakten av uttagen ädelmetall inom 6 arbetsdagar efter att ordern har lagts och alla avgifter har reglerats av kunden.

Uttagsorder som har lagts av kunden tas omedelbart bort från kundens Förvaringsöversikt och från Förvaringsintyget.

I enlighet med avgiftsschemat för förvaringstjänster kommer en uttagsavgift att debiteras för varje tillfälle då ett uttag initieras. Detta gäller ej för GuldGram. GuldGram kan alltid konverteras utan det att någon uttagsavgift debiteras.

I och med att kunden lägger en uttagsorder förbinder sig att betala alla upplupna förvaringsavgifter upp till och med det datum då kunden lägger uttagsordern. Liberty Silver behandlar kundens uttagsorder efter dess att kunden reglerat alla upplupna förvaringsavgifter eller andra skulder till Liberty Silver.

Alla uttagsordrar är bindande. Om kunden bestämmer sig för att makulera uttagsordern efter det att uttagsordern har placerats är kunden ändock skyldig att betala uttagsavgiften.

Fullständigt uttag av kundens ädelmetallinnehav är alltid tillåtet förutsatt att kunden har reglerat alla utestående savgifter eller skulder.

Liberty Silver förbehåller sig rätten att genomföra kundkännedom på samma vis som behandlas i dessa villkor under ”Villkor när en kund köper från Liberty Silver”.

9. Allokering Förvaring

Alla ädelmetaller som förvaras hos Liberty Silver, eller Liberty Silvers utsedda agent/er, som kundens förvaringsleverantör, är fullt allokerade i fysisk metall, försäkrade och säkert valvförvarade.

Alla ädelmetallprodukter som köps av kunder är fullt fysiskt allokerade. Liberty Silver garanterar att den totala mängden fysiskt allokerad metall i förvaring alltid motsvarar den mängd som innehas av förvaringskunder för respektive ädelmetall. Alla ädelmetallprodukter som köps av kunder för förvaring ägs direkt av kunden.

Förvarade kundägda ädelmetallprodukter kommer aldrig att vara föremål för någon form av belastning, såsom belåning, leasing, pantsättning eller någon annan typ av derivattransaktion, och kommer att förbli kundens egendom för förvaring tills det att kunden säljer eller begär uttag av ädelmetallen.

Kunden godkänner att den ädelmetall som ägs av kunden kommer att förvaras fysiskt i Liberty Silvers valv eller i ett valv som drivs av en valvpartner eller förvaringsagent utsedd av Liberty Silver.

Kunden kan genom att logga in och gå till Mitt Konto > Daglig Granskningsrapport granska sin allokering av ädelmetall för att säkerställa att deras ädelmetallinnehav stämmer överens med deras register. Kunder kan dessutom se och granska Liberty Silvers försäkringscertifikat när de är inloggade på sina konton.

Genom att gå till Mitt Konto > Foton på Förvarat Guld kan kunder se foton på sin förvarade ädelmetall och och kontrollera att fotona stämmer överens med orderbekräftelsen och fakturan. Kunder kan dessutom se Liberty Silvers Försäkringscertifikat när de är inloggade på sina konton.

GuldGram är en fysisk sparprodukt för guld som erbjuds av Liberty Silver. GuldGram är uppbackat av fysisk ädelmetall i Liberty Silvers lager. Kunden kan verifiera uppbackningen av GuldGram under Mitt Konto > Rapport GuldGram när kunden är inloggad på sitt konto. Med GuldGram kan kunder köpa, sälja och konvertera GuldGram till fysiska ädelmetalltackor. GuldGram kan konvertars/uttas till fysiska ädelmetalltackor fördefinierade av Liberty Silver. Uttag av GuldGram kan endast göras i vikter som bestäms av Liberty Silver. Normalt är den minsta guldtacka som GuldGram kan konverteras till 100 gram. GuldGram kan säljas tillbaka till Liberty Silver när som helst. Priset på GuldGram fluktuerar med priset på fysiska ädelmetaller. Liberty Silver förbehåller sig rätten att ändra priset eller prisstrukturen för, och/eller begränsa eller ändra tillgängligheten av, GuldGram när som helst på grund av, men inte begränsat till, förändringar i spotpriset eller marknadsförhållanden för spotpriset, förändringar i pris, premie eller förhållanden på den fysiska marknaden för ädelmetaller, extraordinära situationer på ädelmetallmarknaderna, situationer med betydande risker för Liberty Silver eller lagförändringar som täcker GuldGram. Gratis GuldGram kan ibland delas ut till kunder som ett incitament för att prova Liberty Silvers tjänster. GuldGram är inte en finansiell tjänst, inte en investeringstjänst, inte ett finansiellt instrument, inte ett derivat och utgör inte ett råvarukontrakt. GuldGram är en fysisk vara, uppbackad av fysisk ädelmetall som när som helst kan konverteras till fysiska guldtackor.

10. Äganderätt

Kunden åtnjuter full och oinskränkt äganderätt till sina allokerade förvarade ädelmetallprodukter när kunden har reglerat utestående belopp för både ädelmetallerna och de tjänster som tillhandahålls enligt detta avtal. Eftersom ädelmetallprodukter utan serienummer är fungibla, garanterar Liberty Silver att kunden är ägare till den exakta mängden köpta ädelmetallprodukter som allokerats till kundens konto. Liberty Silver listar även serienumren på alla allokerade ädelmetackor med serienummer på orderbekräftelsen och fakturan. Serienumrena är också synliga på de foton av kundens ägda ädelmetall som visas under kundens konto. Kundens ädelmetallinnehav framgår även av den Dagliga Granskningsrapporten.

Kundens äganderätt till sina ädelmetaller bekräftas vidare genom att ädelmetallerna listas i Förvaringsöversikten på kundens onlinekonto hos Liberty Silver. Liberty Silver skickar dessutom en bekräftelse genom en uppdatering av orderstatusen via e-post till kunden så snart ordern har slutförts. Ett Förvaringsintyg som anger typ och kvantitet av de ädelmetaller som för närvarande förvars åt kunden kan genereras, ses och skrivas ut från Mitt Konto > Förvaringsintyg.

Förvaringsintyget listar alla produkter som kunden till fullo har betalat för. Förvaringsintyget uppdateras så snart en ny transaktion, såsom köp, försäljning eller uttag av ädelmetaller eller GuldGram, är slutförd. Förvaringsintyget listar all ädelmetall som lagras åt kunden samt det aktuella detaljistpriset per enhet vid köp från Liberty Silver.

Kunden har full äganderätt till det exakta antalet av den exakta produkttypen av ädelmetallprodukter som kunden beställt för förvaring. Så snart betalningen för en förvaringsorder har behandlats av Liberty Silver kommer den allokerade mängden produkter av den beställda produkttypen, förutsatt att produkten fanns i lager vid beställningen, att förvaras under kundens direkta ägande. Om kunden har beställt produkter som inte fanns i lager vid beställningen, kommer produkterna att hållas under kundens direkta äganderätt så snart de inkommit i lager och processats av Liberty Silver.

Den Dagliga Granskningsrapporten visar anonymt den fullständiga listan över alla konton hos Liberty Silvers som har metall förvarad hos Liberty Silver. Alla kunder kan därför verifiera att granskningsrapporten innehåller korrekt antal och typ av produkter. Alla andra kunder kan på samma sätt verifiera sina innehav. Uppgifterna i den Dagliga Granskningsrapporten matchar exakt de uppgifter som finns i Liberty Silvers interna lagersystem. Den Dagliga Granskningsrapporten visar dessutom alla serienummer för de ädelmetalltackor som förvaras för kunders räkning. Detta förutsatt att tackorna innehar serienummer. Summan av den totala mängden ädelmetall som ägs av kontoinnehavare hos Liberty Silver matchar exakt den kvantitet som förvaras i valvet.

Alla förvaringsorder där Liberty Silver har indikerat på sin webbplats att produkterna finns i lager kommer att bearbetas till valvförvaring inom 7 arbetsdagar efter mottagandet av full betalning för ordern. Ordrar med produkter som anges som På Väg vid tidpunkten för beställning kommer att bearbetas av Liberty Silver inom 7 arbetsdagar efter det angivna transitdatumet i kassan och på orderbekräftelsen. I extraordinära fall, med omständigheter utanför Liberty Silvers kontroll, såsom, men inte begränsat till, förseningar från leverantörer, transportförseningar osv., förbehåller sig Liberty Silver rätten att fördröja bearbetningen till valvförvaring upp till 60 dagar från lagd order. I det osannolika fallet att produkterna skadas eller saknas under transport från leverantörerna, förbehåller sig Liberty Silver rätten att ytterligare fördröja förvaringen eller återbetalningen vid reglering av anspråket med sin försäkringsgivare.

11. Säker och Försäkrad Förvaring av Kundens Ädelmetall

Liberty Silver och Liberty Silvers förvaringsagent/er agerar endast som förvaringsleverantör för allokerad ädelmetall som kunden har full äganderätt till. Liberty Silver hanterar den allokerade ädelmetallen som tillhör kunder enbart för ändamålet att förvara den. Kunden har full direkt juridisk äganderätt till all allokerad ädelmetall och kan sälja, fysiskt granska eller göra fysiskt uttag på sin ädelmetall.

Liberty Silver och/eller dess förvaringsagent/er säkerställer att kundens ädelmetallprodukter endast förvaras för kundens räkning och att ädelmetallen inte kan belastas på något sätt, till exempel genom belåning, leasing eller pantsättning.

Kunden samtycker till att ädelmetallprodukter som ägs av kunden kan identifieras anonymt i den Dagliga Granskningsrapporten under kundens kontonummer. Kunden kan därmed logga in på sitt konto och gå till den Dagliga Granskningsrapporten för att se alla kunders ädelmetallinnehav per kontonummer. Serienummer för alla ädelmetalltackor med serienummer ägandes av kunden visas i den Dagliga Granskningsrapporten. Kunden kan således granska att det inte existerar någon dubbelallokering av ädelmetall, eftersom ädelmetall aldrig kan tilldelas flera kunder samtidigt, och att fotona och serienumren, där det är tillämpligt, på kundens ädelmetallinnehav överensstämmer med uppgifterna i den Dagliga Granskningsrapporten.

När en kundorder på ädelmetall bearbetas för förvaring signerar den administratör som behandlar ordern orderbekräftelsen med sina initialer för att bekräfta att rätt produkter har förberetts för ordern att bearbetas till kundens förvaring. En annan administratör dubbelkontrollerar att rätt produkter har förberetts och signerar med sina initialer för att bekräfta att han/hon har dubbelkontrollerat produkterna. Denna orderförberedelse och process utförs under kamerabevakning.

Kundägd ädelmetall som förvaras av Liberty Silver för kundens räkning förvaras separat från Liberty Silvers egna lager. Kunden har tillgång till foton av sin förvarade ädelmetall under Mitt Konto > Foton på Förvarat Guld. Kunden kan även verifiera ädelmetallens existens genom att gå till den Dagliga Granskningsrapporten. Liberty Silver genomför också frekventa inventeringsrevisioner.

Liberty Silver förbehåller sig rätten att när som helst ändra beställnings- och förvaringsstrukturen, förberedelse- eller packningsproceduren för att förbättra processen, göra kunduttag och kundrevisioner mer effektiva, underlätta externa revisioner eller uppfylla andra krav.

De valv som används av Liberty Silver för att förvara ädelmetall är under strikt övervakning. All ädelmetall är fullt försäkrad, vilket framgår av försäkringscertifikatet under Mitt Konto > Försäkringscertifikat. I händelse av att Liberty Silver delegerar förvaringen till en förvaringsagent kan försäkringsskyddet för ädelmetallen överlåtas till denna förvaringsagent. I ett sådana fall säkerställer Liberty Silver att förvaringsleverantören har adekvat försäkring och förvarar ädelmetallen under strikt övervakning.

12. Förvaring: Konto- och Transaktionssäkerhet

Kunders onlinekonto för förvaring är utformat med flera säkerhetsfunktioner för att förhindra obehörig åtkomst. Med fyrdubbel säkerhet via e-post, lösenord, Pinkod och tvåfaktorsinloggning kan kunder vara trygga med att deras konton är säkra. Kunden får inte avslöja sitt lösenord eller Pinkod för tredje part eller ge någon tredje part åtkomst till dessa uppgifter.

Av säkerhetsskäl kan förvaringsordrar endast utföras när kunden är inloggad på sitt konto och inte personligen, via telefon, e-post eller andra kommunikationsmedel. Kunden förbinder sig till att placera alla förvaringsordrar från kundens konto.

Förvarade ädelmetaller kan endast köpas från Liberty Silver, säljas till Liberty Silver eller fysiskt tas ut av kunden. Detta minimerar säkerhetsrisken från tredje part. Kunden förbinder sig till att inte tillåta någon tredje part att genomföra transaktioner eller placera ordrar med kundens konto.

Kunden måste vara inloggad för att kunna ändra sin kontoinformation. Alla ändringar som görs på kundens konto kommer att generera ett automatiskt e-postmeddelande till kundens registrerade e-postadress. Kunden måste omedelbart meddela Liberty Silver om kunden får ett e-postmeddelande om ändringar som inte har initierats av kunden.

Även om det är frivilligt rekommenderar Liberty Silver starkt att alla kunder aktiverar tvåfaktorsinloggning. Med Google Authenticator skannar kunden en QR-kod från en popup på Liberty Silvers webbplats eller anger en hemlig kod med hjälp av Google Authenticator-appen när tvåfaktorsinloggning aktiveras. Kunden måste sedan ange en Google Authenticator-kod vid varje inloggningsförsök.

13. GuldGram

GuldGram är en sparprodukt som tillåter kunder att köpa GuldGram i stegvisa mängder och sedan omvandla sina GuldGram till till fysiska guldtackor. GuldGram är backade av Liberty Silvers lager av icke-kundägd ädelmetall.GuldGram är inte en finansiell tjänst och är inte handlade på någon råvarumarknad. Kunden kan endast köpa, sälja eller konvertera GuldGram via Liberty Silvers webbplats och kan inte sälja eller konvertera GuldGram någon annanstans.

Liberty Silver garanterar attGuldGram är backade av minst samma mängd fysisk ädelmetall i Liberty Silvers lager. Liberty Silver publicerar dagliga data för uppbackningen av GuldGram som som inloggade kunder kan granska under Mitt Konto > Rapport GuldGram.

Liberty Silver förbehåller sig rätten att allokera kunders uttag av GuldGram från ett märke till ett annat inom samma metall. Liberty Silver förbehåller sig rätten att prissätta GuldGram till ett pris som fastställs av Liberty Silver, vilket kan ha eller inte ha en fördefinierad prisstruktur, inklusive men inte begränsat till spotpriset på ädelmetaller, prispremier, marknadsförhållanden och risker för Liberty Silver. Liberty Silver förbehåller sig rätten att ändra köp- och/eller försäljningspriser och/eller villkor för konvertering/uttag, inklusive uttagsgränser, av GuldGram när som helst. GuldGram kan konvertars/uttas till fysiska ädelmetalltackor fördefinierade av Liberty Silver. Uttag av GuldGram kan endast göras i vikter som bestäms av Liberty Silver. Normalt är den minsta guldtacka som GuldGram kan konverteras till 100 gram.

GuldGram är inte en finansiell tjänst, inte en investeringstjänst, inte ett finansiellt instrument, inte ett derivat och utgör inte ett råvarukontrakt. GuldGram är en fysisk vara, uppbackad av fysisk ädelmetall som när som helst kan konverteras till fysiska guldtackor.

Det finns inga minimigränser eller maxgränser för hur många GuldGram en kund kan köpa, även om Liberty Silver förbehåller sig rätten att neka köpordrar eller begränsa tillgången på GuldGram. Det tillkommer inga ytterligare avgifter för att köpa, sälja eller konvertera GuldGram utöver Liberty Silvers ordinarie lagringsavgifter enligt avgiftsschemat i detta avtal.

Liberty Silver förbehåller sig rätten att återkalla GuldGram som har tilldelats en kund utan kostnad sex månader efter att de tilldelats, om kunden inte har använt sitt konto för några köp under denna period. För kundkonton med tidigare köp men utan nuvarande innehav, förbehåller sig Liberty Silver rätten att återkalla tilldelade GuldGram sex månader efter senaste kontohändelsen. Om ett kundkonto stängs eller låses, förbehåller sig Liberty Silver rätten att återkalla GuldGram som tilldelats utan kostnad och som har funnits på kontot i mer än en månad från stängnings- eller låsningstillfället.

14. Förvaringstjänst och Avgifter

Kunden förbinder sig till att betala förvaringsavgifter till Liberty Silver i enlighet med avgiftsstrukturen som presenteras i avgiftsschemat för förvaringstjänster, för att fortsätta använda de tjänster som tillhandahålls av Liberty Silver enligt detta avtal.

Liberty Silver kan ändra avgifterna med minst sju (7) dagars varsel till kunden via e-post.

Förvaringsavgifter faktureras den 1:a mars varje år eller när kunden säljer eller begär uttag på sin ädelmetall - beroende på vilket som inträffar först. Förvaringsrelaterade avgifter och kostnader skall betalas inom trettio (30) dagar från fakturadatumet på fakturan som skickas till kunden. Om Liberty Silver inte mottager betalningen inom den föreskrivna 30-dagarsperioden kan Liberty Silver ta ut en förseningsavgift för varje påminnelse samt ränta enligt avgiftsschemat för förvaringstjänster så länge den obetalda summan förblir obetald. Kunden beviljar Liberty Silver säkerhetsrätt och panträtt på den ädelmetall som lagras under detta avtal. Trots förseningsavgifterna kan Liberty Silver efter utöva sin säkerhetsrätt och panträtt genom att sälja en del eller hela den ädelmetall som tillhör kunden för att säkra betalning av de fakturerade kostnaderna, om betalning inte sker inom trettio (30) dagar efter förfallodatumet. Om försäljningen av ädelmetallen inte ger tillräckliga medel för att täcka fakturerade kostnader kan Liberty Silver vidta ytterligare åtgärder för att återkräva det utestående beloppet. Om försäljningen av ädelmetallen under denna klausul resulterar i överskott, skall Liberty Silver överföra dessa medel till kunden.

15. Tillstånd för Liberty Silver att Agera som Ombud

Kunden ger Liberty Silver fullmakt att som begränsat ombud arrangera för förvaringen och flytten av kundens ädelmetallsinnehav, samt att ordna förvaringsagent efter behov. Liberty Silver förbehåller rätten att överlåta förvaringen av kundsägd ädelmetall till en säker anläggning som drivs av en oberoende förvaringsleverantör. Liberty Silver förbehåller vidare rätten att flytta ädelmetallen mellan olika valv eller förvaringsleverantörer utan att meddela kunden i förväg.

Kunden samtycker och godkänner att Liberty Silver kan ingå avtal som ombud för kundens räkning i syfte att förvara, flytta, täcka eller revidera kundens ädelmetallsinnehav.

Liberty Silver förbehåller sig rätten att publicera anonyma listor över kunders ädelmetallinnehav på sin webbplats baserat på kundens kontonummer. Liberty Silver förbehåller sig även rätten att tillhandahålla oberoende tredjepartsrevisorer listor över kunders ädelmetallinnehav baserat på kundens kontonummer i syfte att oberoende granska alla kunders innehav.

Liberty Silver, eller dess förvaringsleverantör, genomför frekventa inventeringskontroller samt externa revisioner. Liberty Silver förbehåller rätten att publicera resultatet av sådana revisioner på sin webbplats.

16. Öppnande av konto

Kunden måste öppna ett konto online för att köpa ädelmetall online från Liberty Silver, sälja ädelmetall online till Liberty Silver eller för att förvara ädelmetall i valv. För att öppna ett konto måste kunden ange korrekt efterfrågad kundinformation samt välja ett lösenord. Vid tidpunkten för första orderläggningen med förvaring som leveransmetod måste kunden även välja en Pinkod bestående av minst 4 siffror. Kunden måste ange Pinkoden på nytt vid vissa efterföljande ordrar eller transaktioner relaterade till förvaring.

När kunden har öppnat ett konto kommer kunden att få en bekräftelse skickad till sin registrerade e-postadress. Kunden kommer också att få e-postbekräftelser på köpordrar, säljordrar och uttag av ädelmetall. Kunden skall omedelbart meddela Liberty Silver om det upptäcks några avvikelser på kundens konto eller i någon e-postavisering, e-postuppdatering, e-postutdrag, i något SMS-meddelande eller i någon annan kommunikation som skickats till kundens registrerade e-postadress, registrerade mobiltelefonnummer eller registrerade adress.

All ädelmetall som förvaras för kundens räkning i valvet återspeglas under Mitt Konto > Förvaringsöversikt. Kunden skall omedelbart meddela Liberty Silver om det upptäcks några avvikelser mellan kundens registrerade ordrar eller transaktioner och Förvaringsöversikten.

För att förhindra missbruk får varje kund endast skapa ett konto hos Liberty Silver. Användare som missbrukar systemet eller har flera konton kan bli svartlistade och avstängda från framtida ordrar eller transaktioner med Liberty Silver. Liberty Silver förbehåller sig rätten att återkalla kostnadsfria GuldGram från kontoanvändare som visat sig missbruka systemet. Liberty Silver förbehåller sig dessutom rätten att kombinera konton om kunden har öppnat flera konton.

Liberty Silver förbehåller sig rätten att låsa, stänga eller avsluta ett Liberty Silver-konto av vilken anledning som helst, inklusive men inte begränsat till händelser där:

(a) Order har lagts från kontot men där betalning inte har initierats eller inte har mottagits av Liberty Silver inom de tidsramar som anges i dessa villkor.

(b) Kunden har missbrukat Liberty Silvers system genom att t.ex. ha öppnat flera konton eller lagt ett överdrivet antal små ordrar inom en kort tidsperiod, vilket leder till en orimlig administrativ börda.

(c) Kunden inte har svarat på, har varit ovillig att svara på, agerat misstänksamt eller svarat otillfredsställande på en kundkännedomsförfrågan eller annan liknande förfrågan.

(d) Liberty Silver misstänker att kunden använder sitt konto för olagliga eller otillåtna ändamål.

(e) Liberty Silver misstänker att kunden har försökt eller utfört bedrägliga aktiviteter.

(f) Kunden har utestående skulder hos Liberty Silver som inte har betalats inom en (1) månad från senaste betalningsdatum.

(g) Det pågår en tvist mellan Liberty Silver och kunden eller en pågående tvist mellan gemensamma kontoinnehavare eller undertecknare på kundens konto.

(h) Kunden har begärt att kontot ska låsas eller stängas.

17. Fysisk Revision av Kundens Förvarade Metall

Från fall till fall tillåter Liberty Silver kunder att fysiskt granska eller revidera sin ädelmetall genom att kunden kontaktar Liberty Silver för att arrangera revisionen. Revisionen måste beställas och avgiften för revisionen, enligt avgiftsschemat för förvaringstjänster, måste ha mottagits av Liberty Silver minst tre (3) arbetsdagar före revisionen.

Kunden måste ta med legitimation som stämmer överens med namnet på kontot vid genomförandet av revisionen. En revisionsavgift debiteras enligt avgiftsschemat för förvaringstjänster i detta avtal.

18. Dödsfall

En arvinge till en avliden kund bör omgående meddela Liberty Silver om kundens bortgång och tillhandahålla en kopia av dödsintyget från Skatteverket så snart som möjligt.

Arvingen till den avlidna kunden bör även tillhandahålla en bouppteckning som bekräftar arvsrätten, utfärdad av Skatteverket, eller annan relevant domstolshandling som visar vem som är den avlidnes rättmätiga arvtagare eller testamentsexekutor. Om bouppteckningen har upprättats utomlands, kan ytterligare handlingar behövas för att styrka dess giltighet i Sverige.

Den personliga representanten som utsetts genom bouppteckningen måste tillhandahålla Liberty Silver en bestyrkt kopia av (1) bouppteckningen och (2) identifieringsdokument för varje utsedd personlig representant.

Det är viktigt att kundens namn och adress på Liberty Silver-kontot stämmer överens med samma information som finns i bouppteckningen. Därför bör kunden säkerställa att hans/hennes Liberty Silver-konto innehåller kundens fullständiga namn och adress.

När vi har verifierat dokumenten och informationen kommer den personliga representanten att få tillgång till den avlidna kundens konto. Vi förbehåller oss rätten att debitera en avgift som inte kommer att överstiga det högre av 3 000 kr eller 1,5 % av värdet av den ädelmetall som förvaras under kontot.

19. Villkor och Bestämmelser vid Kunds Försäljning till Liberty Silver

Med kunds försäljning förstås försäljning från fysiska eller juridiska personer till Liberty Silver.

Liberty Silver köper de flesta typer av ädelmetall inklusive, men ej begränsat till tackor och mynt. Liberty Silver innehar polistillstånd med dnr Dnr: AA-572-20097/09 för handel med begagnade ädelmetaller.

När kunden säljer produkter till Liberty Silver, kan kunden låsa in försäljningspriset online på Liberty Silvers webbplats när som helst genom att välja relevanta produkter och kvantiteter i den förkonfigurerade listan under ”Sälj Guld & Silver” på Liberty Silvers webbplats.  

Vid kunds försäljning till Liberty Silver måste kunden fylla i korrekta personuppgifter och välja önskad utbetalningsmetod. Kunden bekräftar sin säljorder genom att trycka på ”Bekräfta order”. När kunden har bekräftat säljordern skickas en orderbekräftelse via e-post till kundens registrerade e-postadress. Kunden måste därefter, inom en arbetsdag, påbörja en leverans av de sålda produkterna till Liberty Silver. De sålda produkterna måste skickas av kunden till den adress Liberty Silver har specificerat under ”Sälja Guld & Silver” på sin webbplats, även angiven på orderbekräftelsen skickad via e-post. Kunden bär alla risker tills dess att Liberty Silver eller dess agent har mottagit och signerat för den inkommande försändelsen. Liberty Silver rekommenderar att alla försändelser skickas med spårbar och försäkrad frakt. I den mån ädelmetall skickas till någon annan adress tillhörandes Liberty Silver förbehåller Liberty Silver rätten att debitera kunden en administrationsavgift om 600 kr samt kostnader för retur. Liberty Silver ansvarar ej för försändelser till felaktig adress eller för retur av sådana försändelser.

Liberty Silver förbehåller sig rätten att ensidigt bestämma det pris till vilket Liberty Silver köper och säljer produkter för alla produkter och tjänster. Liberty Silver publicerar kontinuerligt inköpspriser på sin hemsida. De publicerade inköpspriserna är av indikativ natur och förutsätter att mynt och/eller tackor är i ocirkulerat orginalskick när de ankommer till Liberty Silver. De publicerade priserna gäller endast kunder som skickar sina försändelser från ett EU-land. Liberty Silver förbehåller sig rätten att offerera ett annat pris än det publicerade priset i det fall produkterna ej är i orginalskick då de ankommer till Liberty Silver, kräver omfattande probering och/eller verifiering, ej skickats eller inkommit inom stadgad tid eller är av en typ eller standard annan än den Liberty Silver normalt saluför. I det fall Liberty Silver offererar ett annat pris enligt dessa villkor ligger avdraget normalt på mellan 2% och 10% förutsatt att ingen viktförlust skett och förutsatt att renheten är korrekt. Vid prisavdrag meddelas kunden via e-post. Betalning påbörjas först när kunden godkänner det reviderade priset. Om kunden och Liberty Silver inte kan komma överens om priset, returneras ädelmetallen på kundens bekostnad.

Liberty Silver initierar utbetalningen av likviden enligt kundens instruktioner inom sex bankdagar från det att försändelsen har anlänt till den angivna postadressen. Vårt säkerhetsföretag hanterar och kvitterar ut inkommande försändelser och säljordrar en gång per vecka. Om marknadssituationen för ädelmetall avviker från det normala, exempelvis om förhållandet mellan säljordrar och köpordrar är ovanligt högt, om de inskickade produkterna är ovanliga i sin natur, sitt märke eller sin form, eller om produkterna inte enkelt kan verifieras för äkthet, kan utbetalningen försenas med upp till 20 bankdagar.

Liberty Silver erbjuder kunder möjligheten att sälja ädelmetall till Liberty Silver genom att överlämna den till Loomis Sverige AB, som agerar som ombud för Liberty Silver. Liberty Silver förbehåller sig rätten att fastställa ett minimumbelopp för sådan överlämning. Liberty Silver förbehåller sig även rätten att fastställa särskilda villkor och regler för hanteringen av överlämningen, inklusive men inte begränsat till, anvisningar om tid och plats för överlämningen, säkerhetsföreskrifter samt krav på förpackning och märkning av ädelmetall. Kunden är skyldig att följa dessa anvisningar vid överlämningen. För att säkerställa att överlämningen sker på ett tryggt och säkert sätt förbehåller sig Liberty Silver rätten att begära en kopia av kundens legitimation samt eventuellt ytterligare information för att möjliggöra en identitetskontroll och säkerhetsbedömning. Denna granskning kan innefatta, men är inte begränsad till, kontroll i offentliga och privata databaser inklusive uppgfiter om straffrättsliga anmärkningar eller andra relevanta upplysningar. Liberty Silver förbehåller sig rätten att neka en kund möjligheten till överlämning, utan att vara skyldig att ange några skäl eller ytterligare information för detta beslut. Liberty Silver förbehåller sig även rätten att dela nödvändig information med Loomis Sverige AB och eventuella andra säkerhetspartners i syfte att säkerställa en trygg och säker transaktion. Genom att överlämna ädelmetall till Loomis, agerandes som Liberty Silvers säkerhetsagent, samtycker kunden till dessa villkor samt till den nödvändiga behandlingen av personuppgifter som beskrivs ovan.

Kundens säljordrar på ädelmetall av investeringsnatur tackor och mynt är bindande. Vid handel med ädelmetall i investeringsform föreligger ingen ånger- eller returrätt då priset på sådana produkter beror på sådana svängningar på marknaden som bolaget inte kan påverka.

Liberty Silver förbehåller sig rätten att neka eller avbryta handel med kunder som tidigare har brutit mot dessa villkor, exempelvis, men inte begränsat till, genom att inte skicka in produkterna inom den angivna tidsramen för bindande säljordrar. Liberty Silver förbehåller sig även rätten att debitera en administrationsavgift på 600 kr samt en avgift motsvarande marknadsutvecklingen till nackdel för Liberty Silver vid brott mot dessa villkor.

Liberty Silver förbehåller sig rätten att avböja fullföljning av en kunds säljorder. I det fall Liberty Silver väljer att inte fullfölja ordern, oavsett anledning, avslutas transaktionen och produkterna returneras till kunden. Om Liberty Silver avböjer att fullfölja kundens säljorder på grund av att den insända metallen skiljer sig från kundens beskrivning såsom, men inte begränsat till, att metallen ej är av den art eller typ som kunden specificerat eller att metallen ej är ädelmetall förbehåller sig Liberty Silver rätten att återsända metallen mot att kunden ersätter Liberty Silvers fraktkostnader, eventuella postförskottskostnader och övriga omkostnader däribland en värderingskostnad för proberingen som uppgår till 20 kr/gram för guld, platina eller palladium samt 1 kr per gram silver eller eller som lägst 600 kr per försändelse. Om Liberty Silver i annat fall väljer att returnera produkterna till kunden utgår ingen extra kostnad för kunden. Liberty Silver returnerar försändelser med rekommenderat brev eller värdepost.

Genom att skicka in föremål till försäljning samtycker kunden till att Liberty Silver har rätt att kontrollera, verifiera och probera insänd ädelmetalls renhet, äkthet och kvalitet. Kunden samtycker till att Liberty Silver har rätt att demontera, dela, skrapa eller på annat sätt förändra formen på de inskickade föremålen för att testa metallerna. Kunden samtycker vidare att Liberty Silver har rätt att använda röntgenutrustning, elektroniska testapparater, spektrometrar och kemiska testlösningar. Liberty Silver ansvarar inte för skador eller förändringar som kan uppstå på föremålen under verifieringsprocessen.

Liberty Silver-mynt säljs inte längre som nyproducerade och har inte präglats sedan 2013. Dessa mynt är inte i cirkulation och betraktas som sällsynta numismatiska samlarföremål på grund av deras historiska värde, begränsade tillgänglighet och popularitet. Liberty Silver-mynt är tillgängliga i en strikt begränsad upplaga, där varje mynt har ett unikt produktionsnummer som ytterligare förstärker deras status som samlarobjekt. Liberty Silver-mynten har ett särskilt värde utöver silvervärdet. För att Liberty Silver ska kunna köpa tillbaka dessa mynt, krävs att säljaren uppvisar det tillhörande produktionsnumret, som finns angivet på originalfakturan och/eller präglat på själva myntet.

Liberty Silver förbehåller sig rätten att genomföra kundkännedom på samma sätt som anges i avsnittet "Villkor när en kund köper från Liberty Silver" i dessa villkor. Som en del av denna process förbehåller sig Liberty Silver även rätten att begära att kunden uppvisar dokumentation som styrker ursprunget av ädelmetallen, till exempel den ursprungliga köpordern eller fakturan som erhölls vid anskaffandet av ädelmetallen.

Liberty Silver förbehåller sig rätten att retroaktivt återkalla eller ogiltigförklara en säljorder om: 

(a) Metalltyp och/eller renhet vid ytterligare testning skiljer sig från den som angavs när säljordern placerades. 

(b) Priset har publicerats felaktigt på Liberty Silvers webbplats. 

(c) Fel, såsom felvägning eller betalningsfel, har lett till felaktig betalning till kunden.

Liberty Silver förbehåller sig rätten att neka, avbryta eller avvisa säljningsorder och debitera kunden för fraktkostnader och proberingskostnader om kunden lämnat felaktig information.

Kunden ansvarar för att ange korrekta uppgifter, såsom bankkontonummer, och förstår att Liberty Silver inte ansvarar för förluster som uppstår till följd av felaktiga betalningsuppgifter.

20. Pinkod och Låst Konto

Kunden måste välja en pinkod bestående av minst 4 siffror om kunden väljer att använda Liberty Silvers förvaringstjänster. Kunden måste ange pinkoden på nytt vid vissa efterföljande transaktioner däribland alla ordrar och transaktioner relaterade till förvaring.

Kundens konto låses automatiskt efter ett visst antal misslyckade försök att ange pinkod, lösenord eller tvåfaktorsinloggningskod. För att låsa upp ett konto måste kunden kontakta Liberty Silver, som kommer att instruera kunden att följa en kundkännedomsprocedur vilken innefattar, men inte är begränsad till, att kunden skickar in en kopia av sin legitimation från sin registrerade e-postadress. Efter verifiering måste kunden logga in på sitt konto för att välja en ny pinkod.

Om kunden har glömt sitt lösenord kan lösenordet återställas genom att följa instruktionerna efter att ha klickat på länken "Glömt ditt lösenord?" i inloggningsrutan.

21. Integritetspolicy

Den här webbplatsen använder cookies och sessionscookies för att förbättra användarupplevelsen och underlätta enskilda användares aktiviteter. Cookies används av Liberty Silver för att säkerställa att inloggningar fungerar smidigt samt för att fylla i formulär automatiskt och underlätta tillgången till tjänster vid återbesök. Dessutom används cookies för att samla in anonym statistik om webbplatsens användning, vilket hjälper Liberty Silver att förbättra sina tjänster. Sessionscookies försvinner när webbläsaren stängs, medan vanliga cookies sparas. Om en kund inte vill acceptera cookies kan dessa stängas av via webbläsarens säkerhetsinställningar, men detta kan påverka vissa funktioner på webbplatsen negativt.

Liberty Silver värnar om kunders integritet och behandlar all personlig information med sekretess. I enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) informerar Liberty Silver om hur personuppgifter hanteras och vilken rättslig grund som tillämpas. De rättsliga grunderna för insamling och behandling av personuppgifter inkluderar att uppfylla avtalsförpliktelser, fullgöra rättsliga skyldigheter, eller kundens samtycke, exempelvis vid marknadsföring. Liberty Silver samlar in personuppgifter som tillhandahålls vid kontoregistrering och orderläggning. De uppgifter som registreras inkluderar namn, e-postadress, telefonnummer, postadress, personnummer, bankkontouppgifter, transaktionshistorik och teknisk information som IP-adress, webbläsartyp och operativsystem. För att uppnå kundkännedom kan ytterligare uppgifter behöva samlas in, såsom syfte med transaktioner, information för att fastställa den verkliga ägaren av medlen eller metallerna, frågor kring inkomstnivå, förmögenhetskälla samt ursprung av medel eller metall, och information om den representant som hanterar transaktionen.

Dessa uppgifter används för att tillhandahålla tjänster, upprätthålla kontosäkerhet, uppfylla rättsliga skyldigheter samt erbjuda kundsupport. Liberty Silver kan också använda uppgifterna för att skicka marknadsföring, såsom nyhetsbrev och erbjudanden via e-post eller post. En kund kan när som helst avregistrera sig från marknadsföringsmaterial genom länken som finns i varje utskick.

Liberty Silver delar aldrig person- eller adressuppgifter med tredje part utan kundens samtycke, förutom i fall där detta krävs enligt lag, exempelvis vid myndighetsbeslut. Uppgifterna kan också delas om det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänster, såsom med betrodda tjänsteleverantörer som hanterar orderbearbetning, förvaring eller betalningar. Liberty Silver kan även dela uppgifterna om det krävs för att skydda verksamheten eller kundernas säkerhet.

Personuppgifter lagras så länge det är nödvändigt för att fullfölja affärsförpliktelser eller enligt lagens krav. Kunder har alltid rätt att begära tillgång till de personuppgifter som lagrats, rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade samt rätt att begära radering av uppgifter, förutsatt att inga juridiska hinder föreligger. Kunden har även rätt till dataportabilitet, vilket innebär att kunden kan begära att få sina uppgifter överförda till en annan tjänsteleverantör i ett strukturerat och maskinläsbart format.

Om en kund anser att Liberty Silver inte hanterar personuppgifter i enlighet med GDPR, har kunden rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndigheten i Sverige för dataskyddsfrågor.

Liberty Silver använder avancerade IT-system för att skydda personuppgifter, och endast ett fåtal behöriga anställda med beslutsfattande roller har tillgång till dem. För frågor om hanteringen av personuppgifter eller för att utöva sina rättigheter kan kunder kontakta Liberty Silver via post på Liberty Silver AB, Box 30082, 104 25 Stockholm, eller via e-post till support@libertysilver.se.

22. Allmäna och Övriga Bestämmelser

a) Kunden garanterar att alla uppgifter som lämnas till Liberty Silver är sanna. Kunden intygar att ingen av de ädelmetaller som lagras enligt detta avtal är kopplad till någon olaglig verksamhet.

b) Alla fall av bedrägeri eller försök till bedrägeri kommer att polisanmälas av Liberty Silver.

c) Kunden ansvarar själv för att förstå och följa alla lagar, regler och föreskrifter som gäller i de jurisdiktioner som är tillämpliga för kunden.

d) Kunden måste informera Liberty Silver om eventuella förändringar i sina kontaktuppgifter eller annan information som lämnats till oss, inklusive men inte begränsat till: postadress, e-postadress och mobiltelefonnummer. Liberty Silver kan periodiskt kontakta kunden för att verifiera informationen. Om informationen inte kan verifieras förbehåller sig Liberty Silver rätten att låsa kontot tills det att korrekt information kan bekräftas.

e) Alla meddelanden från Liberty Silver kommer, om inget annat anges i detta avtal, att skickas via e-post till kundens e-postadress som registrerats på Liberty Silvers konto. Meddelanden från Liberty Silver träder i kraft den tredje dagen efter det att de skickats.

f) Kunden eller Liberty Silver-kontoinnehavaren godkänner att Liberty Silver skickar periodiska e-postmeddelanden med information om marknaden, produkter, evenemang, kampanjer eller liknande. Kunden kan när som helst välja att avregistrera sig från dessa e-postmeddelanden genom att klicka på avregistreringslänken i ett sådant e-postmeddelande.

g) Om kunden inte uppfyller sina skyldigheter enligt detta avtal, förbehåller sig Liberty Silver rätten att anlita en advokatbyrå eller ett inkassoföretag för att agera å Liberty Silvers vägnar. Eventuella kostnader eller utgifter som uppstår i samband med sådana åtgärder skall bäras av kunden.

h) Priserna på de produkter som erbjuds av Liberty Silver bestäms av olika faktorer, såsom spotpriset på ädelmetaller, marknadens prisutveckling, efterfrågan, utbud, marknadssentiment, brist på ädelmetaller, produktionskapacitet, fraktkostnader, försäkringskostnader med mera, samt interna prismekanismer och riskkontroller som Liberty Silver implementerat.

i) Liberty Silver ger inga rekommendationer om det är lämpligt att köpa ädelmetaller som en investering och ger ingen finansiell rådgivning. Kommunikation med Liberty Silver, eller läsning, visning eller konsumtion av material, inklusive text, bilder, videor eller annat innehåll på Liberty Silvers webbplats, skall inte betraktas som investeringsråd.

k) Liberty Silver bedriver inte, vare sig för egen räkning, på uppdrag av sina kunder eller för tredje parts räkning, någon av Finansinspektionen tillståndspliktig värdepappershandel.

l) Kunden får inte tillåta tredje part att få tillgång till sitt Liberty Silver-konto, öppna eller hantera kontot åt kunden, eller ge tillgång till dator eller mobil enhet där sådana aktiviteter kan utföras. Kunden får inte dela information eller verifiering med tredje part i samband med konton, ordrar eller transaktioner. Om kunden ger en representant fullmakt att hantera sitt konto, måste representanten öppna ett eget konto och informera Liberty Silver om vem denne agerar för. Om kunden bryter mot dessa regler, skall kunden ersätta Liberty Silver för alla kostnader och Liberty Silver har rätt att ändra betalningsvillkor eller ogiltigförklara en order. Vid ogiltigförklaring återbetalas beloppet efter avdrag för kostnader, till den ursprungliga betalningskällan eller på ett annat lämpligt sätt.

m) Kunden får inte överlåta rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal till någon annan.

22. Begränsning av Ansvar

22.1 Ordrar och Transaktioner

Liberty Silver kan inte hållas ansvarigt för någon förlust eller skada om kunden har agerat vårdslöst i fråga om säkerheten för sitt konto, särskilt när det gäller lösenord eller pinkod. Liberty Silver kan inte heller hållas ansvarigt för någon förlust eller skada om kunden har försummat Liberty Silvers starka rekommendation att aktivera tvåfaktorsinloggning. Vidare kan Liberty Silver inte hållas ansvarigt för en kund som använder en osäker dator, enhet eller internetuppkoppling vid åtkomst till sitt konto. Osäkra datorer eller uppkopplingar inkluderar exempelvis offentliga eller delade datorer, trådlösa nätverk som är öppna eller delas med andra personer, eller enheter som saknar uppdaterat säkerhetsskydd. Liberty Silver rekommenderar starkt att kunder endast använder privata, säkra enheter och krypterade internetanslutningar för att säkerställa kontots säkerhet och minimera risken för obehörig åtkomst.

Liberty Silver ansvarar inte för någon förlust till följd av, men inte begränsat till, felaktigheter i konto- eller leveransuppgifter, bankuppgifter eller andra felaktiga uppgifter som tillhandahållits av kunden. Liberty Silver är inte ansvarigt för några skador eller förluster, inklusive direkta, indirekta, följdskador eller oförutsedda skador, som användaren kan ådra sig på grund av användning av webbplatsen. Detta inkluderar fel eller försummelse från någon agent eller leverantör som tillhandahåller faciliteter, utrustning eller tjänster som används i samband med webbplatsen, eller på grund av överföringsfel, utrustningsfel, telekommunikationssystemfel, programvaru- eller hårdvaruproblem, eller andra liknande orsaker utanför Liberty Silvers rimliga kontroll eller förutseende.

Om det fastställs att Liberty Silver hålls ansvarigt gentemot kunden i samband med en transaktion enligt detta avtal, ska Liberty Silvers ansvar gentemot kunden i samband med transaktionen begränsas till det belopp som betalats av kunden i sådan transaktion. Liberty Silver ska under inga omständigheter hållas ansvarigt för några indirekta, följd- eller exemplariska skador.

22.2 Force Majeure

Liberty Silver kan inte hållas ansvarigt för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter enligt dessa villkor, andra avtal eller utfästelser om sådan underlåtenhet beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom force majeure, krig, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikter, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, oförutsedda kostnadsökningar, pandemier eller andra liknande händelser som inte rimligen kunde förutses eller undvikas.

Om Liberty Silver åberopar force majeure som grund för att inte uppfylla sina åtaganden, måste Liberty Silver visa att rimliga åtgärder har vidtagits för att minimera förseningar eller skador som uppstått till följd av sådana händelser. Under inga omständigheter har kunden rätt att kräva ersättning för värdeökning av ädelmetallerna eller göra anspråk på skadestånd för andra indirekta skador.

22.3 Förvaring

Liberty Silvers ansvar för förvarade ädelmetaller börjar vid tidpunkten då kunden betalat för de förvärvade metallerna och förblir i kraft tills kunden säljer alla förvarade metaller eller begär fysiskt uttag av metallerna.

Liberty Silver tar ansvar för ädelmetaller som förvaras enligt detta avtal för eventuella förluster i enlighet med branschens accepterade ansvarsstandarder, inklusive men inte begränsat till, mystiska försvinnanden, rån, inbrott, stöld och bedrägerier från anställda. Liberty Silver är dock inte ansvarigt för förlust, skada, kostnader eller utgifter som uppstår till följd av följande situationer:

a) Krigshandlingar, invasion, fientliga handlingar från suveräna eller statliga enheter, krigsliknande operationer, fientligheter (oavsett om krig har förklarats eller ej), inbördeskrig, uppror, upplopp, undantagstillstånd eller militär makt.

b) Föroreningar eller kontaminering och utsläpp av föroreningar som hotar att skada människors hälsa, säkerhet eller miljön.

c) Användning av kemiska, biologiska, biokemiska, radioaktiva eller elektromagnetiska vapen eller effekter som härrör från sådana vapen. Effekter från kärnklyvning eller kärnreaktioner, radioaktiva utsläpp eller liknande händelser.

d) Naturlig åldring, gradvis försämring, rost eller oxidation eller skevning.

e) Brist på vatten, gas eller el, eller telekommunikationsstörningar.

f) Förlust av eller skada på elektroniska data, inklusive skador till följd av cyberattacker, dataintrång, virus eller skadlig programvara som påverkar kundens eller Liberty Silvers utrustning eller dess underleverantörer.

g) Konfiskering, nationalisering, beslagtagning eller expropriering av statliga myndigheter.

h) Tekniska fel eller ovanliga marknadsförhållanden, såsom marknadsavbrott eller störningar.

i) Förlust av möjligheten att använda tillgångar eller generera inkomst, inklusive men inte begränsat till, förseningar på marknaden, prisfluktuationer, förlorade intäkter eller uteblivna affärsmöjligheter.

j) Insolvens eller likvidation av tredje part.

k) Förlust på grund av kundens vårdslöshet eller avsiktliga fel.

l) Eventuell form av följdskada.

Ansvar vid förlust bestäms av Liberty Silver och kan baseras på första London Market fixing-priset (LBMA) på dagen för upptäckt av förlusten eller alternativt, ersättning av förlorad eller defekt ädelmetall med en liknande typ av motsvarande vikt, kvalitet och renhet.

Kunden förbinder sig att hålla Liberty Silver skadelöst från eventuella krav från tredje part.

Kunden ska ersätta Liberty Silver för alla förluster, kostnader och utgifter, inklusive rimliga advokatkostnader, som uppstår till följd av eventuella tvister eller rättsprocesser, oavsett om de inleds av Liberty Silver eller andra, som rör kundens rätt, ägande eller intresse.

23 Giltighet

Liberty Silver förbehåller sig rätten att begränsa, låsa, stänga eller avsluta ett kundkonto och/eller begränsa åtkomsten till tillgängar på kundens konto om kunden bryter mot villkoren i detta dokument eller andra avtal som ingåtts med Liberty Silver.

Liberty Silver kan säga upp detta avtal med fjorton (14) dagars varsel genom att underrätta kunden via kundens registrerade e-postadress eller postadress. Kunden är ansvarig för betalning av alla avgifter som uppstår vid försäljning eller uttag av ädelmetaller, oavsett orsaken till uppsägningen.

Liberty Silver kan avsluta avtalet när som helst om:

a) Kunden bryter mot några av villkoren i detta avtal

b) Kunden misstänks använda företagets tjänster för olagliga aktiviteter, inklusive men inte begränsat till penningtvätt och finansiering av terrorism

c) Kunden inte betalar avgifterna i enlighet med bestämmelserna i detta avtal.

Bilaga 1 – Avgiftsschema för Förvaring

Förvaringsavgifter faktureras den 1:a mars varje år eller vid försäljning eller uttag av din ädelmetall - beroende på vilket som inträffar först. Förvaringsavgifter beräknas dagligen och debiteras baserat på det totala vädet av din förvarade ädelmetall. Om du t.ex. förvarar till ett värde av 300 000 kr kalkyleras den dagliga förvaringsavgiften för den dagen till 300 000 kr *0,0059/365 = 4,85 kr. De dagliga förvaringskostnaderna ackumuleras sedan för varje dag under förvaringsåret för att fastställa den totala årsavgiften. Ädelmetallens dagliga värde beräknas baserat på spot-priset på respektive ädelmetall för den dagen.

Förvaringskostnader

Guldprodukter: 0,59% årligen

Silver- och Platinaprodukter: 1,29% årligen

GuldGram: 0,09% årligen

Daglig minsta förvaringsavgift: 2 kr. Minimiavgiften gäller om den beräknade dagliga avgiften understiger 2 kr.

Uttag/Konvertering av GuldGram till fysiska guldtackor: GRATIS

Uttag av förvarat guld (ej GuldGram) per tillfälle: 595 kr

Fysisk kundgranskning av förvarad ädelmetall: 2 495 kr

Förseningsavgift för förvaringsavgifter: 600 kr per påminnelse, samt en månatlig ränta på 2 % på de utestående förvaringsavgifterna, inklusive tidigare upplupna förseningsavgifter.